Objetivos:

Implementar e monitorizar programas de cumprimento normativo e prevenção de riscos de corrupção em conformidade com as diretrizes do MENAC e com as obrigações da portaria nº8/24.

Objetivos:
No final da formação, os/as formandos/as serão capazes de enumerar e caracterizar as principais qualidades de um atendedor profissional, reconhecendo a sua relevância no desempenho da função; Identificar e aferir as motivações e necessidades de cada cliente. Adquirir conhecimentos teórico-práticos que lhes permitam participar com sucesso em processos de negociação com clientes. Reconhecer conceitos de ergonomia, fisiologia e biomecânica e identificar e aplicar metodologias ergonómicas na avaliação dos riscos profissionais associados às condições de segurança no trabalho.